Crenshanda Williams, une opératrice au centre d’appels d’urgence 112 (911 aux États-Unis), a été reconnue coupable devant un tribunal de Houston pour avoir raccroché au nez des milliers de personnes en détresse parce que “parfois, elle n’avait tout simplement pas envie de parler”.
Sources: Le nouvel ordre mondial, Washington Post, 20 avril 2018.